Regulamin

Definicje
Dla celów niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży wprowadza się następujące definicje:
Sprzedawca – oznacza
Gospodarstwo Rolnege Marek Skassa
ul. Kilińskiego 34/3, 58-500 Jelenia Góra
NIP 611-229-82-55 REGON 639622534
Numer Identyfikacyjny Producenta Rolnego 065047030.
Klient – oznacza osobę fizyczną lub prawną, która zawarła z Sprzedawcą umowę kupna-sprzedaży poprzez złożenie zamówienia.
Strony – oznacza Klienta i Gospodarstwo Rolne Marek Skassa
Produkt/Produkty/Produktów – zioła w doniczkach
OWS – oznacza ogólne warunki sprzedaży – niniejszy dokument

§ 1 Postanowienia ogólne
1. Właścicielem witryny internetowej jest Marek Skassa, ul. Kilińskiego 34/3, 58-500 Jelenia Góra. Kontakt: e-mail: info@ecoherbs.pl , formularz kontaktowy lub telefonicznie: +48 793033001
2. Witryna internetowa prowadzona pod adresem www.ecoherbs.pl pozwala na dokonanie zakupu lub złożenie zamówienia na produkty Gospodarstwa Rolnego Marek Skassa, ul. Kilińskiego 34/3, 58-500 Jelenia Góra, NIP 611-229-82-55 REGON 639622534, Numer Identyfikacyjny Producenta Rolnego 065047030.
3. Prowadzimy sprzedaż wysyłkową oraz dostawy bezpośrednie naszych produktów na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
4. Zastrzegamy sobie prawo do zmian według zaistniałych potrzeb, jak również zmian w niniejszym regulaminie.
5. Zamówienia są dokonywane poprzez wypełnienie i przesłanie formularza zamówień – wówczas dochodzi do umowy kupna-sprzedaży pomiędzy kupującym a sprzedającym.
6. W przypadku, gdy podejmiemy decyzję o wyprzedaży produktów lub jakiejkolwiek promocji na nie – realizacja zamówień będzie postępowała zgodnie z kolejnością przyjmowania zamówień, ponieważ liczba produktów jest ograniczona. Realizacja zamówień trwać będzie aż do wyczerpania się zapasów towarów objętych akcją promocyjną lub wyprzedażą.
7. Promocje i wyprzedaże mogą być zmieniane lub usuwane przed zapowiadaną datą zakończenia.
8. Materiały (teksty, zdjęcia) zgromadzone na stronie www.ecoherbs.pl są objęte prawem autorskim, dlatego też nie mogą być kopiowane.
9. Wszystkim kupującym oferujemy profesjonalne doradztwo dotyczące wyboru, uprawy oraz pielęgnacji zakupionych roślin.


§ 2 Rachunki, Faktury
1. WYSTAWIAMY RACHUNKI
2. NIE WYSTAWIAMY FAKTUR VAT
Fakturę VAT-RR wystawia podatnik VAT czynny, a nie rolnik ryczałtowy.
Podatek VAT w rolnictwie jest rozliczany według szczególnych zasad.
Gospodarstwo Rolne Marek Skassa jako Producent Rolny posiada status rolnika ryczałtowego.
W związku z tym zakup od rolnika ryczałtowego odbywa się na określonych zasadach.
My otrzymujemy oryginał takiej faktury, a kopię podatnik zachowuje we własnej dokumentacji księgowej.

§ 3 Zamówienia
1. Użytkownik składając zamówienie zapoznał się z treścią Regulaminu i zaakceptował postanowienia w nim zawarte.
2. Produkty prezentowane na stronie www.ecoherbs.pl nie stanowią oferty handlowej w myśl przepisów kodeksu cywilnego, a są zaproszeniem do składania ofert.
3. Zamówienie składane jest stosownie do dostępności Produktów.
4. Dostępność produktów podczas zakupów online jest określona w w stosownym opisie odnośnie danego produktu na stronie internetowej www.ecoherbs.pl
5. W przypadku zamówień na ilości produktów nie dostępne online ustala się następującą procedurę składania zamówienia:
a) Klient składa zapytanie dotyczące dostępności interesujących Go Produktów.
b) w odpowiedzi na zapytanie Sprzedawca przedstawia informację dotyczącą dostępności Produktów, cen poszczególnych Produktów, terminów realizacji zamówienia. Sprzedawca związany jest informacjami wskazanymi w zdaniu poprzednim przez okres 24 (dwudziestu czterech) godzin od terminu złożenia odpowiedzi na zapytanie.
c) w oparciu o informacje uzyskane zgodnie z postanowieniami wskazanymi w lit. b) Klient może złożyć zamówienie.
d) po uzyskaniu zamówienia Sprzedawca zobowiązany jest do potwierdzenia realizacji zamówienia.

6. W przypadku złożenia przez Klienta zamówienia ustnie, Sprzedawca jest wolny od obowiązku potwierdzenia i niezwłocznego przystąpienia do realizacji zamówienia.
7. Potwierdzenie realizacji zamówienia następuje w taki sposób, w jaki zamówienie zostało złożone przez Klienta, lub w inny wybrany przez Sprzedawcę.
8. Zamówienia na produkty można składać:
a) za pośrednictwem strony internetowej www.ecoherbs.pl
b) na adres e-mail info@ecoherbs.pl
c) poprzez formularz kontaktowy dostępny na naszej stronie internetowej
9. Datą wiążącą dotyczącą zamówienia jest data i godzina zamówienia.
10. Kupujący składając zamówienie na stronie www.ecoherbs.pl dotyczące zakupu produktów w Gospodarstwie Rolnym Marek Skassa zobowiązany jest do podania prawdziwych danych osobowych w formularzu zamówienia.
11. W ciągu 48 godzin od otrzymania zamówienia potwierdzamy mailem jego przyjęcie.
12. Podane ceny są wyrażone w walucie Polski Złoty (PLN). Do ceny należy doliczyć koszty wysyłki.
13. Jeżeli formularz zostanie wypełniony nieprawidłowo a list elektroniczny będzie niezrozumiały, zamówienia takie nie będą realizowane.


§ 4 Wysyłka
1. Do ceny należy doliczyć koszty wysyłki, który wyświetla się po dodaniu produktów do koszyka. Koszty przesyłki uzależnione są od wielkości i wagi przesyłki.
2. W razie pytań o koszt przesyłki, prosimy o kontakt z nami - info@ecoherbs.pl
3. Produkty zamówione przez Państwa wysyłane są po zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie.
4. Przesyłkę wysyłamy na adres podany w formularzu zamówienia.
5. Czas realizacji to 1-7 dni roboczych liczony od momentu zapłaty za zakupiony towar do czasu dostarczenia do klienta.
6. Z uwagi na możliwie jak najkrótszy czas transportu oraz uniknięcia przestoju przesyłki przez weekend wysyłamy tylko od Poniedziałku do Środy.
7. Zamówienia składane do Wtorku do godziny 13:00 wysyłane są w bieżącym tygodniu.
8. Zamówienia składane od Wtorku po godzinie 13:00 wysyłane są w następnym tygodniu.
9. Wysyłamy tylko kurierem.
10. Nie wysyłamy za Pobraniem.
11. Wysyłka potwierdzana jest wiadomością e-mail.
12. Z uwagi na specjalny rodzaj opakowania, zamawiamy zawsze ilość ziół, zgodną z wielkością odpowiedniego kartonu podaną w tabeli znajdującej się w cenniku wysyłki.
13. Minimalne zamówienie wysyłkowe - 8 sztuk.
14. Maksymalne zamówienie wysyłkowe - 256 sztuk.
15. Zioła sprzedawane są w doniczkach produkcyjnych typu P9 (9x9x10 cm). Pakowane w opakowaniach po 4 sztuki z odpowiednimi etykietami z nazwą i opisem.
16. Nasze zioła do wysyłki pakujemy po 4 sztuki w specjalnych profesjonalnych opakowaniach przeznaczonych do wysyłki roślin co gwarantuje bezpieczeństwo oraz zapewnia komfort i odpowiedni mikroklimat dla roślin podczas transportu. Opakowania umieszczane są w solidnych, odpowiednio oznakowanych kartonach.
17. Warunkiem otrzymania dodatkowych opakowań w postaci osłon foliowych z etykietą, celem dalszej ekspozycji czy sprzedaży jest zgłoszenie takiego zapotrzebowania podczas składania zamówienia online w polu uwagi lub na adres email: info@ecoherbs.pl
18. Zamówienia ONLINE można składać przez cały tydzień 24/7

§ 5 Dostawa - Tylko Hurt
1. Dostawy realizowane są tylko i wyłącznie w miastach i terminach określonych w cenniku.
2. Dostawy są bezpłatne.
4. Minimalne zamówienie: Wrocław - 45 sztuk, Poznań - 90 sztuk.
5. Zioła sprzedawane są w doniczkach produkcyjnych typu P9 (9x9x10 cm).
6. Gotowy produkt posiada stosowną etykietę z nazwą i opisem.
7. Pakowanie na paletach kartonowych (52x31x15 cm) po 15 sztuk.
8. Zamówienia ONLINE można składać przez cały tydzień 24/7


§ 6 Odbiór Osobisty – Tylko Hurt
1. Sprzedaż wyłącznie hurtowa po wcześniejszym uzgodnieniu telefonicznym.
2. Zioła sprzedawane są w doniczkach produkcyjnych typu P9 (9x9x10 cm).
3. Gotowy produkt posiada stosowną etykietę z nazwą i opisem.
4. Pakowanie na paletach kartonowych (52x31x15 cm) po 15 sztuk.
5.  Minimalne zamówienie 120 sztuk.
6. Zamówienia można składać TYLKO TELEFONICZNIE


§ 7 Sposoby płatności
1. Za zamówione produkty można zapłacić następującymi formami płatności:
a) Płatność online za pośrednictwem serwisu Dotpay.pl
b) Przelew na konto – wpłata na konto
W tytule przelewu prosimy umieścić numer zamówienia.
W przypadku zamówień wysyłkowych, wpłatę należy dokonać przed wysyłką towaru.
c) Płatność przy odbiorze – za towar można zapłacić podczas odbioru dostawy.
d) Płatność gotówką przy odbiorze osobistym.

Dane do przelewu na konto:
Gospodarstwo Rolne Marek Skassa
ul. Kilińskiego 34/3, 58-500 Jelenia Góra
65 2030 0045 1110 0000 0203 4480 Bank BGŻ S.A.


BEZPIECZEŃSTWO PŁATNOŚCI ONLINE
Bezpieczeństwo płatności online zapewnia firma Dotpay. Bezpiecznie połączenie zapewnia szyfrowanie poprzez certyfikat SSL o rozszerzonej walidacji z 256-bitowym kodowaniem, dający gwarancję najwyższego standardu uwierzytelnienia tożsamości właściciela strony internetowej. Informacje przesyłane pomiędzy użytkownikiem a serwerem nie są wykorzystane przez niepowołane osoby.


§ 8 Wymiary, różnice.
1. Wszystkie wymiary Produktów podane są orientacyjnie, dopuszcza się odchylenie od podanych wymiarów +/- 10 %.
2. Dopuszcza się różnice pomiędzy roślinami wchodzącymi w skład tego samego gatunku Produktu spowodowane faktem naturalnie występujących różnic w ramach tego samego gatunku.


§ 9 Odpowiedzialność
1. Gospodarstwo Rolne Marek Skassa ponosi odpowiedzialność jedynie w granicach odpowiedzialności za zawinione działania i nie ponosi odpowiedzialności za zdarzenia losowe i pogodowe, które uniemożliwiły realizację zamówienia.
2. Z uwagi na fakt, iż Produktami są żywe rośliny, wymagające dokonywania odpowiedniej pielęgnacji po wydaniu Produktu, Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za wady Produktu jedynie w zakresie wskazanym w §8 ust 1 lit a)-b) OWS.
3. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność w zakresie:
a) sprzedany Towar odpowiada nazwie, gatunkowi i rozmiarowi, oraz
b) sprzedany Towar w momencie sprzedaży jest rośliną żywą, zdrową, wolną od chorób oraz szkodników.
4. Klient będący przedsiębiorcą zobowiązany jest do zbadania otrzymanego/odebranego Produktu oraz w razie wystąpienia jakichkolwiek wad, za które Sprzedawca ponosi odpowiedzialność, Klient zobowiązany jest niezwłocznie lecz w terminie nie późniejszym niż 3 (trzy) dni robocze do zgłoszenia Sprzedawcy na piśmie faktu wystąpienia wad i rodzaju wad. W przypadku gdy Klient jest konsumentem zgłoszenie wad następuje stosowanie do przepisów ustawy z dnia 27 lipca 2002 roku o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej i o zmianie kodeksu cywilnego.
5. Odpowiedzialność Sprzedawcy wygasa, w takim zakresie w jakim na skutek zmian dokonanych przez Klienta powstałych na skutek nieudanej próby usunięcia wad Produktu, Produkt uległ uszkodzeniu lub zniszczeniu. Odpowiedzialność Sprzedawcy nie powstaje, gdy przyczyną uszkodzenia lub zniszczenia Produktu była wadliwa pielęgnacja Produktu przez Klienta.


§ 10 Reklamacje - Odstąpienie od umowy i zwrot produktów.
1. Reklamacje roślin przyjmujemy do 48h od daty ich otrzymania. W tym czasie prosimy o kontakt mailowy z opisem uszkodzenia. Są one rozpatrywane w terminie do 7 dni.
2. W razie sprzedaży Towaru drogą elektroniczną na rzecz Konsumenta, zgodnie z ustawą z 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny Klient może zrezygnować z Towaru bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.
3. Zwrot Towaru zgodnie z zasadami wskazanymi w ust. 1 może nastąpić w sytuacji, gdy Towar był należycie i właściwie pielęgnowany, nie był zasadzony, nie był używany i nie został w żaden sposób zniszczony lub uszkodzony. Zwrot Towaru może nastąpić wyłącznie gdy Towar w dalszym ciągu pozostaje zapakowany.
4. W przypadku odstąpienia od umowy, o której mowa w § 9 pkt. 1 Kupujący jest zobowiązany do niezwłocznego zwrotu towaru, nie później niż w terminie 3 dni. Zwrot towaru następuje na koszt Kupującego.
5. Gospodarstwo Rolne Marek Skassa dokonuje zwrotu kwoty równej Cenie Towaru.
6. Pieniądze zostaną zwrócone do 14 dni roboczych od dnia otrzymania zwrotnego Produktu.
7.  Kupujący ma prawo zwrócić towar w przypadku niezgodności towaru z umową. Kupujący zobowiązany jest w tym celu niezwłocznie poinformować sprzedawcę załączając szczegółowy opis niezgodności towaru z umową.
8. W przypadku niezgodności Produktu z umową Sprzedawca stosownie do swojego wyboru zobowiązany jest do naprawy, lub do wymiany Produktu na nowy wolny od wad w terminie do 14 dni.
9. W przypadku niezgodności towaru z umową lub innych przyczyn z winy sprzedawcy koszty przesyłki towaru pokrywa sprzedawca.
10. Zwracany towar należy odesłać razem z otrzymanym wraz z nim rachunkiem na adres: Gospodarstwo Rolne Marek Skassa, Gajówka 16, 59-630 Mirsk wraz z opisem niezgodności towaru.
11. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zaginione przesyłki. Jednocześnie informujemy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem.

§ 11 Ochrona prywatności i danych osobowych
1. Klient zakładając konto w serwisie www.ecoherbs.pl czy składając zamówienie wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie Klientów Gospodarstwa Rolnego Marek Skassa oraz na ich przetwarzanie dla celów realizacji zamówienia.
2. Założenie konta w serwisie www.ecoherbs.pl przyspiesza proces składania zamówienia, niweluje potrzebę każdorazowego podawania danych przy składaniu zamówienia oraz daje dostęp do dodatkowych opcji takich jak:
a) Edycja Swoich Danych
b) Sprawdzanie Statusu i Podgląd Zamówień
c) Prenumerata/Rezygnacja z Newslettera
d) Zmiana Hasła
3. Podanie danych osobowych przez Klienta oraz zgoda na ich przetwarzanie są niezbędne do zrealizowania zamówienia.
4. Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji umowy.
5. Dane osobowe Klienta są chronione zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich.
6. Dane osobowe nie są udostępniane innym podmiotom.
7. Kupujący ma prawo wglądu do swoich danych, żądania ich korekty lub uzupełnienia oraz ich usunięcia.


§ 12 Postanowienia końcowe
1. Niniejszy regulamin jest integralną częścią każdej umowy zawieranej za pośrednictwem strony www.ecoherbs.pl.  Jest powszechnie dostępny na stronie internetowej a Kupujący może go utrwalić w pamięci swojego komputera lub wydrukować.
2. Wszelkie spory wynikające z umów zawieranych pomiędzy Gospodarstwem Rolnym Marek Skassa a Kupującym, lub w związku z nimi, będą przedmiotem mediacji. Gdyby w terminie 30 dni od wyznaczenia mediatora lub w innym dodatkowym terminie uzgodnionym przez strony mediacja nie doprowadziła do zawarcia ugody, spór zostanie ostatecznie rozstrzygnięty przed właściwym sądem.
3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego w szczególności przepisy kodeksu cywilnego.
4. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 01.01.2013r. i w przyszłości może ulec zmianie. O fakcie zmiany niniejszego regulaminu Gospodarstwo Rolne Marek Skassa poinformuje Klientów z wyprzedzeniem 14 dni od wejścia w życie nowego regulaminu.
5. W razie jakichkolwiek pytań, prosimy o kontakt z nami - info@ecoherbs.pl



W zależności od sposobu dostawy proponujemy Państwu różne rodzaje płatności: